• Haryana Police की नई पहल, अब QR Code स्कैन कर दें फीडबैक, जनता सीधे दे सकेगी अपनी राय,
• थानों और चौकियों में लगे QR Code,
• पुलिस सेवाओं में पारदर्शिता बढ़ाने की पहल, शुरू हुआ नया Feedback सिस्टम,
• Faridabad Police ने लॉन्च की नई सुविधा, शिकायतकर्ता अब तुरंत दे सकेंगे प्रतिक्रिया,
• पुलिस कार्यालयों में QR Code से होगा मूल्यांकन, सेवा गुणवत्ता पर नजर,
• Himadri Kaushik ने बताया, हर थाने में लागू हुआ डिजिटल फीडबैक सिस्टम,
• जनता की संतुष्टि जांचने के लिए 5 बिंदुओं पर लिया जाएगा फीडबैक,
• अब पुलिस कामकाज पर जनता की सीधी निगरानी,

Haryana Police को अधिक पारदर्शी और जवाबदेह बनाने के लिए एक नई पहल शुरू की गई है। अब आम नागरिक पुलिस थाना, चौकी या किसी अधिकारी के कार्यालय में जाकर अपनी प्रतिक्रिया सीधे दर्ज कर सकते हैं। इसके लिए Haryana Police ने सभी संबंधित स्थानों पर QR Code आधारित Feedback System लागू किया है। इस योजना का पायलट प्रोजेक्ट फरीदाबाद में शुरू किया गया है। 

हर थाने और कार्यालय में लगाए गए QR Code

फरीदाबाद में पुलिस उपायुक्त मुख्यालय, Himadri Kaushik ने जानकारी देते हुए बताया कि फरीदाबाद पुलिस के सभी थाना, चौकी और अधिकारियों के कार्यालयों में QR Code स्थापित किए गए हैं। यहां आने वाले शिकायतकर्ता या आगंतुक अपने मोबाइल से कोड स्कैन कर अपनी प्रतिक्रिया दर्ज कर सकते हैं।

यह पहल नागरिकों की सुविधा को ध्यान में रखते हुए शुरू की गई है, ताकि वे बिना किसी झंझट के अपनी राय पुलिस प्रशासन तक पहुंचा सकें।

5 प्रमुख बिंदुओं पर लिया जाएगा फीडबैक

इस डिजिटल प्रणाली के तहत नागरिकों से पांच महत्वपूर्ण बिंदुओं पर प्रतिक्रिया ली जाएगी। इसमें उनकी कुल संतुष्टि का स्तर, कार्यालय का वातावरण, स्टाफ का व्यवहार, पहुंच की सुविधा और सेवा की गुणवत्ता जैसे पहलू शामिल हैं।

यूजर्स को कुछ सवालों के जवाब Rating (1 से 5) और Yes/No के रूप में देने होंगे। इसके अलावा वे चाहें तो अतिरिक्त सुझाव या प्रतिक्रिया भी साझा कर सकते हैं, जो पूरी तरह वैकल्पिक होगी।

पारदर्शिता और सुधार की दिशा में कदम

पुलिस विभाग का मानना है कि इस तरह की व्यवस्था से न केवल जनता की आवाज सीधे प्रशासन तक पहुंचेगी, बल्कि सेवा गुणवत्ता में सुधार लाने में भी मदद मिलेगी। इससे अधिकारियों को यह समझने में आसानी होगी कि किन क्षेत्रों में सुधार की जरूरत है।

डिजिटल निगरानी से बढ़ेगी जवाबदेही

QR Code आधारित यह प्रणाली पुलिस कार्यप्रणाली पर एक तरह की डिजिटल निगरानी का काम करेगी। इससे नागरिकों को सशक्त बनाया जाएगा और पुलिस के प्रति विश्वास भी मजबूत होगा।

नागरिकों के सुझावों को मिलेगा महत्व

पुलिस प्रवक्ता के अनुसार, नागरिकों द्वारा दिए गए सुझावों और फीडबैक का नियमित विश्लेषण किया जाएगा। इसके आधार पर आवश्यक सुधारात्मक कदम उठाए जाएंगे, ताकि पुलिस सेवाएं और अधिक प्रभावी और नागरिक केंद्रित बन सकें।

फरीदाबाद पुलिस की यह पहल आधुनिक तकनीक के माध्यम से प्रशासनिक सुधार की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है। QR Code के जरिए फीडबैक सिस्टम लागू होने से पारदर्शिता बढ़ेगी और जनता की भागीदारी भी सुनिश्चित होगी। आने वाले समय में यह मॉडल अन्य जिलों के लिए भी उदाहरण बन सकता है।